takavip সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

takavip সাপোর্ট টিমের 4 জন এজেন্ট

একজন এজেন্টই সব প্রশ্ন সামলান না তাই আলাদা শিফট, আলাদা ভাষা, আর আলাদা সময় রাখা আছে takavip Contact পাতায় আপনি ঠিক মানুষটাকেই দ্রুত ধরতে পারবেন

উমর

ভূমিকা: লাইভ চ্যাট সমন্বয়কারী ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: ঢাকা সময় 9টা থেকে 5টা

নাদিয়া

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সহায়ক ভাষা: বাংলা, হিন্দি শিফট: ঢাকা সময় 5টা থেকে 1টা

রাশিদ

ভূমিকা: লেনদেন পর্যালোচক ভাষা: বাংলা, উর্দু শিফট: ঢাকা সময় 1টা থেকে 9টা

সুমাইয়া

ভূমিকা: হেল্প সেন্টার গাইড ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: সাপ্তাহিক ছুটি বাদে সকাল

এই চারজন মিলে 24 ঘণ্টার রুটিন সামলায় ফলে রাতের খেলা হোক বা সকালের লগইন, সাহায্য ফাঁকা থাকে না

শিফট কীভাবে কাজ করে

রাত 2টায় প্রশ্ন করলে কেউ ঘুমিয়ে থাকে না takavip Support-এর শিফট বদলায় 8 ঘণ্টা পরপর, তাই লাইভ উত্তর স্থির থাকে

1. প্রথমে সমস্যা ধরুন 2. তারপর takavip Contact চ্যানেল খুলুন 3. শেষে স্ক্রিনশট দিন, আর এজেন্ট কাজ শুরু করবে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে ট্রানজেকশন আইডি সঙ্গে রাখুন

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত রিপ্লাই পান দুর্বল নেটেও ছোট মেসেজ দিলে কাজ সহজ হয়

যোগাযোগের 3টি সহজ পথ

একই সমস্যার জন্য একটাই দরজা নেই কারও জন্য চ্যাট দ্রুত, কারও জন্য ইমেইল আর কারও জন্য হেল্প সেন্টার বেশি কাজে লাগে

খুব জরুরি হলে আগে হেল্প সেন্টার গাইড দেখুন, তারপর প্রশ্নোত্তর মিলিয়ে নিন অ্যাপসংক্রান্ত সাহায্যের জন্য takavip অ্যাপ পাতাটাও কাজে লাগে

সাপোর্টের দ্রুত চিত্র

**4.7** রেটিং, **88,587**টি রিভিউ, **302K+** ব্যবহারকারী, আর **99.8%** আপটাইমএই চারটে সংখ্যা দেখায় সাপোর্ট কতটা চাপ সামলায় takavip 2018 থেকে চলছে, আর 10 দেশের অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করছে

এখানে প্রশ্ন জমে থাকে না প্রতিদিন নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পেমেন্ট ইস্যু নিয়ে এজেন্টরা পালা করে সাড়া দেয়

takavip Support নিয়ে 3টি প্রশ্ন

আরও গাইড লাগলে নতুনদের শুরু করার পাতা দেখুন, আর যোগাযোগের আপডেট চাইলে লেনদেন তথ্য পাতাও কাজে লাগবে

সাহায্য শেষ হলে লগইন করুন

সমস্যা মিটে গেলে আবার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন takavip Login দ্রুত হয়, আর প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের নির্দেশনা সঙ্গে সঙ্গে মেলে